SEO Novus Mark Petkevich: nasze ambicje - zostać przywódcą krajowym po wojnie

Przez 15 lat w dziedzinie detalicznej produktów Novus stał się jedną z najbardziej udanych sieci wieloszyujących na Ukrainie. Dzisiaj znajduje się już 83 supermarkety Novus i 14 -metrowe sklepy rynkowe, głównie w regionie kapitałowym. Pomimo wyzwań wojennych firma rozszerza swoją działalność i testuje nowy format sklepów, otwierając twarde dyskonty „Hapika”.

SEO Novus Mark Petkevich, który zajmował najlepszych toplerów w kraju, mówił o ścieżce rozwoju detalisty, zasadach, które poprowadziły firmę w prowadzeniu działalności, roli zespołu i planów post -wargowych. Novus pracuje nad rynkiem ukraińskim od 2009 roku i jest członkiem Litwa BT Invest Group, która jest większościowym akcjonariuszem Raymondas Tumenas. Pewnego razu Raymondas Tumenas i jego towarzysz Igor Bezub posiadali największego producenta soków, Sandory w kraju.

Po sprzedaży Sandory w 2007 r. BT Invest został ustanowiony dla aktywów zarządzania, która stworzyła firmę handlową. Zaczęliśmy od zakupu małych regionalnych sieci z przestrzenią detaliczną do 1000 metrów kwadratowych. m. , a następnie przełączono na tryb wielu formatów (od mini do hipermarketów) pod marką Novus. W 2020 r. Zakupano sieć Billa z 35 sklepami w stolicy i regionie. W sumie od 2009 r. Inwest BT zainwestował około 400 milionów dolarów w ukraińską gospodarkę.

Wielka wojna wojny spowodowała prawie 49 milionów dolarów. Pracujemy głównie w regionie Kijowa i Kijowie, więc na początku pełnej inwazji na sadznę, sklepy na przedmieściach stolicy były najbardziej dotknięte: dwa w Bucha i trzy w IRPEN, z jednym ze sklepów w Bucha zostało prawie zniszczone, Pozostała tylko ramka.

Zimny ​​magazyn w Brovary został złamany, a także poważnie ranił centralne biuro firmy i nasz sklep, które znajdowały się w centrum handlowym Retroville - uderzyły w rosyjską rakietę. W 2022 r. Uszkodzone sklepy zostały całkowicie przywrócone i nadal funkcjonują, zapewniając ludności niezbędne towary.

Oprócz strat materialnych straciliśmy również zasoby ludzkie, ponieważ wielu naszych pracowników wyjechało za granicę z dziećmi i nie wróciło, a ponad 300 pracowników poszło służyć siłom zbrojnym. Pomimo strat i wymuszonych inwestycji w przywracanie aktywów, firma nadal aktywnie rozwija biznes. W ubiegłym roku otworzyliśmy dwa nowe Novus, dwa „konie” i dwa rynki, a sprzedaż wzrosła o 22% w porównaniu do 2022 r.

O zespole, takim jak inne firmy, czujemy głód personelu, szczególnie w specjalnościach „męskich”. Ogólnie rzecz biorąc, dynamika rynku pracy w sprzedaży detalicznej powtarza sytuację ukraińską, z różnicą, że awaria na początku inwazji nie była tak silna, a odzysk był bardziej stabilny i płynny w odniesieniu do całego rynku. Widzimy, że wymagania dla pracodawcy podczas wojny zmieniły się, aby spełnić czysto materialne potrzeby na podejście „ludzkie”.

Sektory ufają firmom, które rozumieją swoje nowe potrzeby, zaopiekuj się nimi, w szczególności będą wspierać gwarancje społeczne, zapewnią elastyczną grafikę i wiele innych. Ze względu na zmiany na rynku pracy zaczęliśmy systematycznie przeglądać istniejące kategorie pracowników i przyciągać nowe, ale strategicznie przestrzegamy praktyki „rosnących” specjalistów z naszego własnego funduszu, na stałym zasadzie uczymy i rozwijamy personelu.

Znaczące jest to, że większość naszych kierowników podniosła kroki kariery w Novus. W ubiegłym roku 61% wszystkich stanowisk administracyjnych zostało zamkniętych przez kandydatów wewnętrznych. W odniesieniu do wolnych miejsc pracy o określonej lub nowej funkcjonalności, musisz przepłacić lub nosić zagranicznych ekspertów. Rynek konkurencji rozwija się bardzo szybko, nawet w czasie wojny.

Każda sieć ma własne tajemnice sukcesu, w szczególności w odniesieniu do przedstawionego asortymentu lub sposobów przyciągania nabywców. Od samego początku położyliśmy zasady przejrzystego i odpowiedzialnego biznesu, tworząc wygodne warunki pracy z partnerami i klientami. Zwracamy dużą uwagę na wysoki poziom usług i obsługi klienta. W ostatnich latach opracowaliśmy usługę cyfrową, w szczególności obsługiwaliśmy już własną dostawę produktów za pośrednictwem novus.

online, aplikacja cyfrowa działa-zapewnia dodatkowy komfort dla zakupów online i offline. Novus stał się prawdziwym oznaką stabilności w kryzysie, ale czynniki naszego rozwoju są szybkość podejmowania i wdrażania decyzji, elastyczność i ogólna zasada „Nie wstrząsaj”, pracuj „w razie potrzeby” we wszystkich obszarach. Dotyczy to całego zespołu, od kasjera do CEO.

Zakres zmian w zakresie podyktowanym potrzebami kupujących: od początku wojny potrzeba dostępnych produktów codziennego popytu znacznie wzrosła, więc zwiększyliśmy ten zakres, ale pozostawiliśmy wystarczający wybór w innych segmentach. Kierujemy się logiką kupujących: klient, który wcześniej kupił czerwoną rybę, raczej nie zastąpi go zbóż, będzie nadal kupował ryby, ale zamiast drogich odmian wybierze bardziej dostępne, Hake lub Pollock.

Musimy więc zaoferować takiego nabywcy zamiast czerwonej schłodzonej ryby o wysokiej jakości mrożone. Ale czerwony schłodzony powinien pozostać, ponieważ niektórzy klienci są nadal gotowi go kupić. Myślę, że konkurowanie w dowolnym czasie przed wojną, w trakcie lub po IT nie ma starych sprawdzonych narzędzi: wygoda zakupów, higieny, asortymentu, usługi i ceny.

W każdym okresie konieczne jest wzmocnienie jednego lub innego kierunku, jest to ich unikalna mieszanka i daje przewagę konkurencyjną sieci na rynku. Jeśli chodzi o niezależność energetyczną, trudna zima 22-23 zmusiła nas do dokładnego podejścia do kwestii niezależności energetycznej. W każdym sklepie zainstalowaliśmy potężne generatory energii i modemy satelitarne StarLink, które zapewniają nieprzerwany dostęp do Internetu.

W ten sposób każdy sklep może działać offline bez dostępu do sieci zasilania i komunikacji mobilnej. Jeśli światło zostanie wyłączone, każdy może przyjść do najbliższego sklepu Novus, upał jedzenia i skontaktować się z bliskimi przez Internet z StarLink. W 2023 r. Zrobiliśmy kolejny krok w kierunku „zielonej” energii. Jako projekt pilotażowy zainstalowano elektrownię słoneczną o powierzchni 200 kW, która latem może zapewnić działanie całego sklepu.

W okresie testowym byliśmy przekonani, że ten projekt jest zajęty finansowo, więc w przyszłości prawdopodobnie przejdzie na alternatywne wytwarzanie elektryczne w całej naszej sieci. Od początku wojny litewska żywność dla Ukrainy Litwa charytatywna, założona przez Novusa Raymondasa Tumenasa, zapewniła pomoc ponad 84 milionom UAH. Zestawy produktowe zostały przekazane Ukraińcom dotkniętym działaniem działań wojennych.

W ubiegłym roku podnieśliśmy 4,2 miliona UAH i przenieśliśmy je do sprzętu resuscytacji pediatrycznej do National Institute of Cardiovascular. M. Amosov. Wdrażamy w sieci Volia Volea Salt, z których 100% idzie na zakup drony dla wojska. Zielone kosze zainstalowane w sklepach Novus stale zbierają pomoc produktu dla sił zbrojnych. Dzięki obojętnym Ukraińcom daliśmy w zeszłym roku ponad 16 ton przepisów wojskowych.

Reagujemy również szybko na ostre problemy społeczne, które powstają w wyniku walki na Ukrainie. Tak więc, kiedy w lecie 2023 r. Kakhovskaya hydroelektryczne elektrownie wysłaliśmy trochę ciężarówek z wodą pitną dla rannych mieszkańców regionu Kherson, aw kwietniu - maja w tym roku pomogli mieszkańcom Charkiv dotkniętych ogromnym ostrzałem Rosjan. O przyszłości trudnych czasów są zmuszone do przekształcenia, stania się bardziej skuteczne i celowe.

Na razie Novus wyzdrowiał po wojnie i powoli zwiększając sieć o nowe sklepy o różnym formacie. Pleasant News było otwarcie Unified Novus Logistics Center, którego działanie znacznie zmniejszy koszty logistyczne i zastąpi wszystkie centra dystrybucji, z którymi wcześniej pracowaliśmy. W rzeczywistości wydajemy się bardzo racjonalnie, po pierwsze, biorąc pod uwagę obowiązki kredytowe wobec banków, a po drugie, gromadzimy siłę do następnego „skoku”.