Wojna praktycznie powstrzymała handel elektroniczny. Obecnie liczby osiągnęły 90% do pre -wo. Jak to się udało

Ukraiński e-commerce zostaje przywrócony po silnym upadku wiosną 2022 r. Pomimo wojny Ukraińczycy nadal kupują online. Nawet z zagranicy pełna inwazja Rosji upadła ukraińskie e-commerce w marcu 2022 r. Ponad trzy razy. E-com sprzedawców detalicznych w ciągu pierwszych dwóch tygodni po 24 lutego spadł do 5% przedwojennej. Ale prawie tak samo szybko ukraiński e-commerce rozpoczął odzyskiwanie.

Już w maju tomy zaczęły zbliżać się do 80%, aw czerwcu i lipcu osiągnęły 90% w porównaniu do wskaźników przedwojennych. Według wyników sierpnia możemy dokładnie powiedzieć, że statystyki sprzedaży w Internecie zaczęły zbliżać się do tegorocznych wskaźników. Zamiast rocznego oczekiwanego wzrostu o 15-20%widzimy brak osiadania i wyjście na ten rok.

To, co Ukraińczycy kupują online, obecnie widzą wzrost sprzedaży online o 1-2% co tydzień: od lipca wzrost był stopniowo spowolniony. Powodem jest osiągnięcie pewnej granicy odzyskania handlu elektronicznego i konsumpcji populacji. Dalszy wzrost jest komplikowany przez zubożenie obywateli, inflacja (która według National Bank of Ukrainy przyspieszyła do 23,8% od początku roku), okupację terytoriów rosyjskich przez Rosjan.

Natychmiast po inwazji zapotrzebowanie na przenośne baterie znacznie wzrosło. Jest to oczekiwany trend: wielu od dawna przebywa w drodze, przenosząc się do bezpieczniejszych regionów, ktoś miał ograniczony dostęp do źródeł energii, wielu zwrotów potrzebowało naszych wojowników. Obecnie ocena kategorii towarów, które Ukraińczycy najczęściej kupują, jest stabilna.

Pięć najlepszych jest nadal:- ubrania i buty- produkty domowe- urządzenia i produkty elektroniczne- narzędzia do piękna i zdrowia i autotovier. Ale sprzedaż towarów w tych kategoriach wznowiła tylko 70–85%, w porównaniu z pierwszą połową 2021 r. Zamiast tego Ukraińczycy zaczęli kupować częściej niż wcześniej:- Zootovaries- produkty do dawania i towarów ogrodowych na turystykę,- towary sportowe. Kategorie te przekroczyły już w ubiegłym roku o 10-25%.

Gdy według Wysokiego Komisarza ds. Uchodźców ONZ wyjechało portret kupujących online na wojnie, ponad 9 milionów ludzi wyjechało za granicę, niektóre z nich pozostały na tymczasowo okupowanych terytoriach. Ale, zgodnie z nową pocztą, liczba Ukraińczyków, którzy dokonują zakupów w ukraińskich sklepach internetowych, spadła średnio o 1,5 miliona.

Po pierwsze, znaczna część osób, które opuściły Ukrainę, pozostaje klientami ukraińskiego e-commerce i nadal będą oni Kup w ukraińskich sklepach internetowych dla swoich krewnych, przyjaciół, którzy pozostali na Ukrainie. Po drugie, ci, którzy nie kupili online, zaczęli to robić. A także ci, którzy rzadko kupowali coś w Internecie, zaczęli to robić znacznie częściej.

Istnieją również dwa trendy w zachowaniu kupujących online:-zwracanie wysokich wymagań dotyczących usług podczas zakupów online i dostawy. W marcu-kwiecień, wiedząc, że wszystkim nie było łatwo zmniejszyć swoje wymagania dla sprzedawców. Wybaczają brak towarów, zastępują je podobnym opóźnieniem wyjazdu. W tej chwili nie ma takich niskich oczekiwań. Zwłaszcza jeśli chodzi o pracę sklepów w Kijowie, zachodnich i centralnych regionach Ukrainy.

Klienci są gotowi wybaczyć opóźnienia lub brak towarów w sklepie Charkiv lub Zaporyzhzhya, ale wymagają doskonałej obsługi, jeśli chodzi o stolicę i stosunkowo „spokojne” miasta. - Wsparcie ukraińskiego producenta. Zarówno badania wewnętrzne, jak i zewnętrzne zauważamy wzrost popytu na ukraińskie marki, zwłaszcza te, które wspierają ukraińskie obrońców lub działalność wolontariuszy.

Na przykład wśród tych, którzy zaczęli wybierać nowe marki - 39% zrobiło to ze względu na chęć wsparcia ukraińskiego producenta. A jeśli mówimy o głównych czynnikach, według których konsumenci wybierają marki, wśród trzech głównych czynników będą: marka wspiera siły zbrojne (44%), marka nie prowadzi działalności w Rosji (21%), wspiera działalność wolontariacką (21%). Staranne prognozy do końca 2022 r. 1. E-commerce będzie nadal wzrastać, ale w powolnym tempie.

W nadchodzących tygodniach niewielki wzrost będzie trwał w zakresie +1-2% z tygodnia do tygodnia. Po pierwsze, ze względu na fakt, że kupujący ze względu na zmiany sezonów będą częściej zamówienia online. Chłodzenie, rok szkolny - czynniki te są historycznie zawsze dodawane o kilka procent do rozwoju miesięcy letnich. Powrót Ukraińczyków z zagranicy nie wpłynie na rozwój sprzedaży online: około 3 milionów Ukraińczyków już wróciło do domu. 2.

Podobnie jak w poprzednich latach, sprzedaż online jest spodziewana w sezonie przed świątami noworocznymi: od połowy listopada do końca roku. W poprzednich latach, w tym okresie, wolumeny odlotów wzrosły o około 50-60% w porównaniu z miesiącami letnimi. W tym roku sytuacja jest bardziej skomplikowana, ale wzrost jest nadal o 35-40%. Inwazja Rosji na Ukrainę prawie całkowicie zatrzymała handel online na Ukrainie po 24 lutego 2022 r.