Istnieje popyt: jak wojna na Ukrainie wpłynęła na rynek ubezpieczeń zdrowotnych
Jeśli 2022 stał się testem rynku ubezpieczeń zdrowotnych, gdy istniała wielka niepewność co do zdolności finansowych ludzi i firm oraz ogólnie przyszłości całego kraju. Rok 2023 przyniósł pewne odzyskanie: rynek ubezpieczeń zdrowotnych wzrósł o 18% w porównaniu do poprzedniego roku. Jednak wzrost ten był w dużej mierze spowodowany wzrostem cen produktów ubezpieczeniowych, a nie wzrostu liczby osób ubezpieczonych.
Co ciekawe, klienci, którzy początkowo anulowali umowy ubezpieczeniowe, później zwrócili spółkom ubezpieczeniowym. Powodem są wysokie koszty usług medycznych za granicą i niedostępność produktów ubezpieczeniowych tego samego poziomu. Zgodnie z wynikami dziewięciu miesięcy 2024 r. Rynek nadal rośnie. Pole ubezpieczeniowe, które jest liderem w tym segmencie, zapewniła opiekę medyczną o wartości więcej niż 353,3 miliona UAH, co przekracza w ubiegłym roku o 9%.
Sergey Maistrenko przewiduje wzrost popytu na ubezpieczenie zdrowotne, a później. Informowanie populacji o korzyściach wynikających z produktów ubezpieczeniowych, rozwoju obsługi klienta i wprowadzaniu nowych technologii. Ważnym czynnikiem będzie integracja ubezpieczenia z pakietami beneficjentów dla pracowników sektora korporacyjnego. Jednak rynek ubezpieczeń zdrowotnych będzie nadal konsolidowany.
Obecnie 82% płatności PMS znajduje się w pierwszej dziesiątce ubezpieczycieli, a ten trend może się nasilać. W celu rozwoju rynku firmy ubezpieczeniowe powinny inwestować w usługi wysokiej jakości, nowoczesne rozwiązania IT i rozszerzenie sieci partnerów. Maistrenko przewiduje, że odsetek dużych operatorów na rynku wzrośnie, ponieważ ubezpieczenie zdrowotne jest niskim marginalnym i trudnym biznesem. Mniej, nawet w trudnych warunkach, pokazuje potencjał rozwoju.
Odpowiedzialność za ich zdrowie i wprowadzenie nowych decyzji tworzą podstawę do rozszerzenia kultury ubezpieczenia, która na dłuższą metę może zmienić podejście Ukraińczyków na planowanie finansowe. Według Sergiy Maistrenko faktyczna prognoza rynku wolontariatu ubezpieczeń zdrowotnych (LCA) na Ukrainie na 2025 r. Zależy od kilku kluczowych czynników: stabilności ekonomicznej, zmian legislacyjnych i regulacyjnych oraz popytu na usługi medyczne.
Wojna trwa, więc będzie większa uwaga na ochronę zdrowia i medyczną - powiedział ekspert. Ludzie będą nadal szukać środków, aby zrekompensować pewne ograniczenia dotyczące medycyny państwowej, które stymulują zapotrzebowanie na dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne (LCA). Jednocześnie firmy mogą aktywniej wdrażać korporacyjne programy ubezpieczeniowe w celu wspierania swoich pracowników.
W ostatnich latach powstała klasyczna struktura wypełniania polityki LCA, która jest obecnie uważana za optymalną: opieka ambulatoryjna, opieka szpitalna i awaryjna. Reszta to dodatkowa powłoka, którą można dodać do polisy według własnego uznania. Chodzi o obejmowanie usług dentystycznych i dodatkowych usług. Na przykład związane z leczeniem niektórych krytycznych chorób, takich jak cukrzyca i onkologia. Lub niektóre usługi zapobiegawcze, takie jak badania, szczepienie itp.
Pozwala to zapobiec chorobie, albo ujawnić chorobę we wczesnych stadiach, co zwykle ma znaczący wpływ na zdrowie. Ponadto Siergiej Masistrenko świętuje nowy rodzaj programów ubezpieczeniowych - Kobrands. Ich podstawową różnicą jest to, że ubezpieczeni otrzymują usługi medyczne tylko w instytucjach medycznych danej marki. To ubezpieczenie pozwala połączyć wszystkie korzyści z ubezpieczenia i prywatnej medycyny.
Ubezpieczyciele są coraz lepsze dzięki nowym potrzebom, oferując nie tylko tradycyjne koszty medyczne, ale także usługi telemedyczne, wsparcie psychologiczne lub rehabilitację. Trend ten będzie kontynuowany, w szczególności Ingo planuje pracować nad modernizacją swoich programów ubezpieczeniowych. W ciągu ostatniego roku koszt ubezpieczenia zdrowotnego wzrósł o około 20%.
Wzrost kosztów usług medycznych i leków oraz ogólne procesy inflacyjne przyczyniły się do wzrostu kosztów. Ubezpieczeni zaczęli częściej szukać pomocy medycznej, charakter i rodzaj chorób zmieniły się. Ludzie skrócili czas oczekiwania na planowaną pomoc. Wcześniej nie mogli planować uzyskać pilnej pomocy w ciągu 3-6 miesięcy, teraz okres ten spadł do 1 miesiąca.
Ponadto, jeśli choroby typu SARS były zdominowane przez ubezpieczonego, dziś na pierwszy plan wysuwa się kardio choroby i chorób neurologicznych. W związku z tym wpłynęło to na wzrost średniej kontroli jednej choroby. Zainteresowanie produktami ubezpieczeń zdrowotnych rośnie, ale przyzwyczaja się do korzystania z tych usług głównie segmentu korporacyjnego. To pracodawcy wnoszą kulturę ubezpieczenia zdrowotnego i stymulują jego rozwój na Ukrainie.
Przedsiębiorstwa coraz częściej starają się chronić swoich pracowników. Pozwala im to również zwiększyć ich atrakcyjność na rynku pracy w warunkach rosnącego głodu personelu. Często dobrowolne polisę ubezpieczenia zdrowotnego jest wydawana przez pracodawca w ramach umowy o pracę, która znacznie dodaje wartości oferty. Niepewność gospodarcza może ograniczyć możliwości indywidualnych klientów i małych firm do zakupu polis ubezpieczeniowych.
Ryzyko związane z długim przesuwanym skutkiem wojny (uraz, stres) może wpływać na ubezpieczycieli i taryfę. W 2025 r. Prace nad cyfryzacją usług ubezpieczeniowych będą kontynuowane, a mianowicie opracowanie aplikacji mobilnych w celu jeszcze bardziej wygodnego dostępu do usług medycznych i odszkodowania. Ingo z konieczności wdroży usługi cyfrowe, aby uprościć proces kontaktowania się z klientami i zmniejszyć obciążenie personelu.