Czas otwarcie rozmawiać z pracownikami: jaka zmiana potrzebuje biznesu w wojnie
Kierownictwo biznesowe mogą mieć dwa tryby globalne: czas pokoju i czas wojny. Drugi w naszej rzeczywistości jest bezpośredni. Tryb czasu pokoju ma zwykły związek między wszystkimi pracownikami a standardowymi zadaniami. Jeśli nadejdzie czas wojny, kierownictwo musi działać szybko, podejmować niepopularne decyzje i zrobić to sam. Bardzo ważne jest utrzymanie równowagi między tymi trybami. I nawet w czasie wojny komunikuj się ze swoimi pracownikami i bądź dla nich przeznaczony.
Bądźmy pewnością swojego zachowania: Porozmawiaj o swoich planowanych krokach i rozwiązaniach, wyjaśnij, że będziesz działać surowo i to jest ważne. Ale staraj się, aby kultura Twojej firmy była nadal w czasie pokoju. Nie zamykaj oczu na rzeczywistość, którą pracują Twoja firma i ludzie. Niektórzy toplemetrzy wyjechali za granicę i przeszli na europejską rzeczywistość. Wydawało się, że zapominali, że ich zespół na Ukrainie jest zupełnie inny.
I przez wszystkie miesiące wojny nie spotykali się samotnie, aby zapytać, jak radzi sobie pracownik. Odpycha ludzi. Mówią, że to nie jest mój przywódca, będę szukał czegoś nowego. Takie podejście powoduje wydanie, ponieważ często nie pochodzą z firmy, ale od menedżera. Kiedy mówimy o remonie, dotyczy to również kadry kierowniczej. Po wojnie wiele osób przeprowadziło się do bezpieczniejszych regionów lub za granicą, niezależnie od ich pozycji w firmie.
Warto również pamiętać, że w niektórych naszych miastach nie jest niebezpieczne dla pracowników. Dlatego remont nie zawsze jest wyborem, ale potrzebą. Niektórzy toplemetrzy uważają, że są skuteczni, jeśli siedzą w biurze. Ponieważ kiedy ludzie je widzą, pracują bardziej wydajnie. To jest mit. Dobry lider może podróżować po świecie, być w różnych biurach, a organizacja pracuje jako zegar.
W końcu, jeśli nie spędzasz pół czasu pracy w biurze, zauważa to, że tuzin osób pracuje z tobą na jednym piętrze. Inni i prawie cię nie widzą. Teraz, podczas wojny, rodziny wielu kadry kierowniczej są dalekie od nich. Oraz wiara w mit, że potrzebujemy 100% czasu na pracę z zespołem w biurze, zmuszając ich do poświęcenia okazji do bycia z ich krewnymi. Skorzystaj z okazji: spędzaj trochę czasu z rodziną, trochę z firmą. I naucz się być skutecznym menedżerem na odległość.
CEO Oldskurth często nie jest rozumiany. Myślą, że jeśli są w biurze, firma działa. A kiedy większość firmy przełączyła się online podczas wojny, może być trudna dla kadry kierowniczej. Są przyzwyczajeni do pójścia do biura, widząc ludzi i rozumiejąc, co się dzieje. Teraz trudno jest im kontrolować sytuację i zwykle modelują negatywne scenariusze: ludzie są nieproduktywni lub wcale nie działają. Kierownictwo podczas wojny przestało odczuwać puls firmy.
I nie wie, jak się z tego wydostać. Ta kontrola oka powinna zostać porzucona. Ponieważ w nadchodzących latach nie będzie trendu w biurze. W tej sytuacji ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że nie przywracasz poprzednich nawyków, musisz nauczyć się nowego. Przetłumacz swoją zwykłą rutynę online i nadal skutecznie komunikuje się z zespołem. Aby zobaczyć cały obraz firmy, ważne jest, aby organizować regularne spotkania i retrospektywy.
Jeśli w biurze nie ma pracowników ani kadry kierowniczej, musisz nadal utrzymywać zwykłą komunikację, tylko w innym formacie. Ponieważ masz regularne spotkania dla zespołu, powinny być również spotkania dla całej firmy. Przynajmniej raz ćwierć i jest lepiej w wojnie. Ważne jest, aby te rajdy nie zostały zredukowane do prezentacji z szeregiem tekstu i liczb. Menedżerowie powinni być gotowi porozmawiać ze swoimi pracownikami na temat aktualnych problemów.
Miałem fajny przykład, kiedy przybyłem do amerykańskiego dyrektora generalnego na ukraiński oddział firmy na walne spotkanie. Wszyscy próbowali zadać mu inteligentne, dobrze wyformowane pytania, aby był jak najbardziej uprzejmy. Następnie, na spotkaniu menedżerów, powiedział, że uderza w ukraińskich robotnikach, że są dla niego bardzo mili. Ponieważ kiedy spotyka się z pracownikami w Stanach, ciągle zadają niewygodne pytania.
Nie zawsze są zadowoleni z tego, co dzieje się w firmie i zbierają naprawdę ważne tematy. W rzeczywistości jest to właściwa taktyka, więc wiece powinny się zdarzyć. Musi być uczciwość. Rozumiem, że nasi przywódcy nie są zbyt gotowi na tę uczciwość. Ale jest to ważna zmiana w kulturze. Na przykład Zuckerberg spędza wszystkie ręce co dwa tygodnie. Ktoś przychodzi fizycznie, ktoś łączy się wirtualnie. Ich firma ma forum, na którym ludzie mogą zostawić pytania.
Pracownicy głosują na najbardziej odpowiednie z nich. Jeśli przeprowadzane są dochodzenia sądowe, Facebook to umiar, zmiana wynagrodzeń, ludzie podnoszą te tematy. I nikt nie zapyta Zuckerberga tylko o coś „wygodnego”. Będą kwestie dotyczące dat. I jest zobowiązany do przekazania ludziom swojej wizji sytuacji. Wiece tego planu mogą być opcjonalne dla całej firmy. Przychodzą tylko ci pracownicy, którzy są naprawdę zainteresowani tematem spotkania i którzy chcą zadać pytania.
Dla kultury naszej działalności taka otwartość jest nadal trudna. Jeśli boisz się wyjść i porozmawiać z ludźmi, jest w porządku. Ale nadal trzeba to zrobić. Przygotuj się na spotkanie z HR, zrób najważniejsze pytania. Pomyśl o tym, jakie tematy są teraz istotne. Podczas wojny najczęstsze pytania dotyczą wydania i zmian płac. Nie wystarczy tak otwartej komunikacji w naszej kulturze biznesowej. Menedżerowie są przyzwyczajeni do siedzenia w biurach i nie chodzących do ludzi.